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- EFQM: Evaluación externa. Elaboración y apoyo en la aplicación de planes de mejora. EFQM propone un modelo de gestión fundamentado en una serie de principios, que da respuesta a todas las áreas de la gestión empresarial. La aplicación de sus planteamientos y metodologías son un adecuado camino de mejora de la gestión de las organizaciones.
- EFQM: Apoyo en la redacción de memorias. Acompañamiento en la obtención de reconocimientos externos. La obtención de un premio o reconocimiento puede ser un buen estímulo para una organización que afronta su mejora mediante su adecuación a los planteamientos EFQM. No debe olvidarse que cada premio posee sus peculiaridades y requisitos.
- Diseño y apoyo en la implantación y mantenimiento de Sistemas de Gestión Certificables: Calidad (ISO 9001, Q ICTE, ISO TS 16949, K21, etc.), medio ambiente (ISO 14001, Ekoscán), prevención de riesgos laborales (OSHAS), Cartas de Servicios. Diferentes modelos de gestión son susceptibles de someterse a revisión por “tercera parte” (procesos de certificación de conformidad). Estas certificaciones introducen elementos de rigor en las organizaciones al someterse a revisiones periódicas, y aportan garantías a los clientes, mejorando la imagen de quienes poseen los diferentes certificados.
- RSC: Memorias de Sostenibilidad (certificables). La Responsabilidad Social es una dimensión propia de la gestión empresarial, que ha sido escasamente destacada por las organizaciones. Es importante comunicar a nuestros mercados nuestras actuaciones socialmente responsables. Esta comunicación gana valor si es “certificada” por “tercera parte”.
- Mejora continua basada en el enfoque BPM (Gestión por Procesos). El diseño del Mapa de Procesos como elemento de representación gráfica de la “cadena de valor” y procesos de apoyo, la identificación de los “procesos críticos” considerando como tales a aquellos que aportan mayor influencia al éxito sostenido de la empresa, la asignación de “personas propietarias” y equipo de gestión, la formalización de los procesos como contribución fundamental a su aplicación sistemática, y el seguimiento y mejora de los mismos son los elementos más destacados de este enfoque de gestión.
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