Un año más, a través de la Federación Mercantil de Gipuzkoa, hemos ayudado a más de 120 comercios de diferentes sectores a conseguir la certificación en la Norma UNE 175.001- De Calidad de Servicio en el Pequeño Comercio.
A través de esta Norma les ayudamos a establecer los requisitos de calidad, para la actividad de venta y servicios adicionales, que permitan satisfacer las expectativas del cliente independientemente de la naturaleza de los productos o servicios comercializados.
La certificación en esta Norma supone un gran paso para el comercio, ya que comienzan a andar por el camino de la excelencia empresarial.
Aurten ere, Gipuzkoako Merkataritza Federazioaren bidez, hainbat sektoretako 120 saltoki baino gehiagori lagundu diegu Merkataritza Txikiko Zerbitzuaren Kalitatearen UNE 175.001 Arauaren ziurtagiria lortzen.
Arau honen bidez, salmenta jarduera eta zerbitzu osagarrietarako kalitate baldintzak zehazten laguntzen diegu, bezeroaren espektatibak ase ahal izateko, edozein dela ere merkaturatutako produktu edo zerbitzuen izaera.
Arau honen ziurtagiria aurrerapauso handia da merkataritzarako, enpresa bikaintasunaren bidetik ibiltzen hasten baitira.
